Última actualización: 22 de septiembre de 2025
Introducción
La presente Política de privacidad («Política») explica cómo Encore Capital Financing, Inc., una sociedad de Delaware que opera bajo el nombre comercial de Adesso Capital Financing («Encore»), con domicilio social en 8434 E. Shea Boulevard, Suite 100, Scottsdale, AZ 85260, recopila, utiliza y comparte información sobre usted. Esta Política se aplica a todas las personas y empresas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestras plataformas, utilizan nuestros servicios e interactúan con nosotros de cualquier otra forma.
Tal y como se utiliza en esta política:
Esta Política se aplica junto con nuestros Términos y condiciones. Forma parte del acuerdo legal entre usted y nosotros. Al acceder al Sitio o solicitar o buscar cualquier Servicio, usted acepta y queda vinculado por esta Política y los Términos y condiciones mientras continúe utilizando el Sitio o los Servicios, y da su consentimiento para que recopilemos, procesemos, utilicemos y compartamos información de identificación personal, del dispositivo, comercial y financiera (tal y como se define a continuación) para los fines establecidos en el presente documento. Si no está de acuerdo con esta Política o con los Términos, no podrá acceder ni utilizar el Sitio o cualquier Servicio.
Podemos modificar esta Política en cualquier momento a nuestra entera discreción. Si realizamos alguna revisión, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página web, y la versión revisada entrará en vigor inmediatamente cuando se publique. Le recomendamos que revise esta Política con regularidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones que tiene a su disposición.
1. Tipos de información (definiciones)
Como parte de su uso del Sitio y de los Servicios, pueden recopilarse los siguientes tipos de información:
2. Cómo se recoge la información
Usted nos proporciona indirectamente información sobre el dispositivo cuando utiliza y accede a nuestro sitio web. La información sobre el dispositivo se recopila mediante tecnologías de seguimiento. Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos tecnologías de seguimiento, como cookies y balizas web, para recopilar información.
Recibimos IIP, información comercial e información financiera directamente de usted cuando se comunica con nosotros y cuando busca, solicita o utiliza cualquiera de nuestros servicios. Recibimos Información de Terceros cuando usted permite o autoriza a esos terceros a compartir información con nosotros.
3. Uso de la información
Utilizamos la información que recibimos principalmente para prestarle Servicios y personalizar dichos Servicios, para comunicarnos con usted, para procesar su solicitud y determinar si reúne o no los requisitos para nuestros Servicios, y para prestarle servicios. La ley federal y las leyes de algunos estados requieren que recopilemos y verifiquemos cierta información, como cierta IIP, Información Comercial e Información Financiera.
También utilizamos la información que recibimos para gestionar nuestro negocio, el Sitio y nuestros Servicios, lo que incluye:
4. 4. Protección de la información
Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes que utilizan nuestros Servicios. Empleamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información que recopilamos. Estas medidas incluyen el uso de métodos de cifrado y el acceso administrativo a los datos del sitio. Además, tomamos las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información no se transfiera a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
Sin embargo, a pesar de sus esfuerzos y los nuestros, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido. Por lo tanto, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de ninguna información que se nos transmita a través de Internet y, por lo tanto, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier divulgación involuntaria. También le recomendamos que no comparta el nombre de usuario y/o la contraseña de su cuenta con ninguna otra persona. El nombre de usuario y/o la contraseña de su cuenta son datos confidenciales y compartir la información de su cuenta puede suponer una exposición adicional de la misma.
5. 5. Intercambio de información
No vendemos su información a terceros. Podemos compartir IIP, información comercial e información financiera con terceros para que podamos prestarle servicios. Los terceros incluyen nuestros contables y socios de confianza, almacenamiento en la nube basado en la web, procesadores de pagos, servicio de recogida de firmas electrónicas, proveedores de confianza para obtener información fiscal y para preparar y presentar declaraciones de impuestos, posibles prestamistas y servicios de financiación empresarial, servicios de respuesta y grabación de llamadas y servicios de integración de información.
También podemos compartir su PII, información comercial e información financiera con nuestras filiales y empresas afiliadas para ofrecerle y proporcionarle servicios y productos mejorados u otros servicios y productos, servicios de marca compartida o servicios y productos que usted haya solicitado. También podemos compartir la información que recibimos o recopilamos con el fin de detectar y responder a infracciones de nuestros Términos; cuando sea necesario para cumplir con la ley, los procesos legales o las solicitudes legítimas de las autoridades públicas; y las consultas de nuestros abogados y otros asesores profesionales cuando sea necesario para obtener asesoramiento con el fin de cumplir con la ley y proteger nuestros intereses comerciales.
6. Privacidad de los niños
No ofrecemos ninguno de nuestros servicios ni dirigimos ninguna de nuestras actividades o servicios a personas físicas menores de 18 años («niños»). No recopilamos deliberadamente información personal identificable de ningún niño, y ningún niño puede acceder a nuestro sitio web sin el consentimiento y la participación de un padre o tutor. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal identificable, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal identificable de niños sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: adessoprivacy@adessocapital.com
8. Aviso para los residentes de California
Esta sección solo se aplica a las personas físicas que residen en el estado de California. La legislación de California otorga a los residentes de California determinados derechos e impone restricciones a determinadas prácticas comerciales. La Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 («CCPA»), define «información personal» como la información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un residente o hogar concreto de California.
La información personal no incluye información disponible públicamente, anonimizada o agregada, ni información veraz obtenida legalmente que sea de interés público. A los efectos de esta sección «Aviso a los residentes de California», nos referimos a esta información como «Información personal».
No recibimos compensación alguna por la transferencia de su información personal a terceros (incluidos los proveedores de redes publicitarias de terceros). Estamos obligados a notificar a los residentes de California, en el momento de la recopilación de su información personal o antes, las categorías de información personal recopiladas y los fines para los que se utiliza dicha información.
Derechos de privacidad de California
Derecho a optar por no vender o compartir información personal. Puede enviar una solicitud para optar por no vender o compartir información enviándonos un correo electrónico a adessoprivacy@adessocapital.com.
Solicitudes verificables de copia, eliminación y derecho a saber. Salvo determinadas excepciones, los residentes de California tienen derecho a realizar las siguientes solicitudes, sin coste alguno, hasta dos veces cada 12 meses:
Proceso de verificación. Cumpliremos con su solicitud tras verificar su identidad. Verificaremos su identidad con un «grado razonable de certeza» o un «grado razonablemente alto de certeza», dependiendo de la sensibilidad de la información personal y del riesgo de daño que pueda sufrir usted por la divulgación, eliminación o corrección no autorizadas, según corresponda.
Incentivos y «no discriminación». La CCPA prohíbe la discriminación contra los consumidores de California por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA e impone requisitos en materia de incentivos financieros. Si un consumidor ejerce sus derechos en virtud de la CCPA, las empresas no pueden discriminarlo, por ejemplo, negándole o proporcionándole un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, o cobrándole o sugiriéndole que la empresa le cobrará precios o tarifas diferentes o le impondrá sanciones, a menos que ello esté razonablemente relacionado con el valor proporcionado por los datos del consumidor.
Envío de solicitudes. Las solicitudes para ejercer el derecho de eliminación, el derecho a obtener una copia y/o el derecho a saber pueden enviarse por correo electrónico a adessoprivacy@adessocapital.com. Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de los consumidores de California según lo exige la ley.
